پت شاپ نعمتی

قوانین و مقررات استفاده از سرویس‌ ها و خدمات پت شاپ نعمتی

ورود کاربران به وب‏‌سایت و استفاده از خدمات ارایه شده توسط پت شاپ نعمتی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین شیوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه اینترنتی پت شاپ نعمتی است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین پت شاپ نعمتی از سوی کاربر است. لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات پت شاپ نعمتی مطالعه بفرمایید


لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های پت شاپ نعمتی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های پت شاپ نعمتی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات پت شاپ نعمتی اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات پت شاپ نعمتی استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت کرده یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه اینترنتی پت شاپ نعمتی ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و شما موافقت می‌‏کنید که پت شاپ نعمتی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد پت شاپ نعمتی برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید..

تنها مرجع رسمی ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.petshopnemati.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال ایمیل از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت و یا ارسال پیام کوتاه، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت پت شاپ نعمتی هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.petshopnemati.com ندارد و از طریق برنامه‌های گفتگوی اینترنتی با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

پت شاپ نعمتی به حریم خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد می‏‌شود در حد توان از اطلاعات شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در عین حال، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربر است.

همه مطالب و محتوای پت شاپ نعمتی، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط پت شاپ نعمتی جزئی از اموال پت شاپ نعمتی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار پت شاپ نعمتی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای پت شاپ نعمتی محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار پت شاپ نعمتی است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و محتوای ارایه شده هستند. هر گونه استفاده، دانلود یا کپی کردن اطلاعات از محتوای وب‏‌سایت پت شاپ نعمتی با مقاصد تجاری، داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه ممنوع بوده و کلیه این حقوق به صراحت برای پت شاپ نعمتی محفوظ است.

قیمت و مالیات

طبق مصوبه دولت و سازمان امور مالیاتی از ابتدای دی ماه سال 1402 مالیات بر ارزش افزوده به عنوان سهم دولت به قیمت محصولات اضافه میشود.

نمایندگی

پت شاپ نعمتی در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات از طریق دفتر مرکزی انجام می‏‌شود.

نقدها و نظرها

کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند. بدیهی است که اگر این قوانین رعایت نشود، نظر ثبت شده تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد. با این وجود، پت شاپ نعمتی هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت ندارد.

  • نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید پت شاپ نعمتی درباره محتوای آن نیست.
  • نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشد.
  • برای ارسال نقد، تا حد ممکن از بزرگنمایی مزایا یا معایب خودداری نمایید. در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد.
  • نقد مناسب، نقدی است که به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.
  • با توجه به تفاوت در سطح کیفی و قیمت محصولات مختلف، لازم است تا نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد.
  • از پرسیدن سوال یا درخواست راهنمایی در این بخش جدا خودداری نمایید. برای پرسش و یا دریافت راهنمایی از صفحه تماس با ما استفاده نمایید.
  • نظر و یا توضیحات خود را به زبان و با حروف فارسی وارد و ثبت نمایید. در غیر اینصورت نمایش داده نخواهند شد.
  • نظر خود را با استفاده از ادبیات محترمانه وارد کرده و از توهین به دیگر کاربران پرهیز کنید. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود.
  • نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و پت شاپ نعمتی مسئولیتی ایجاد نمی‌کند.
  • ثبت اطلاعات شخصی مانند شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است.
  • کاربران توجه داشته باشند، مسائلی که از آن اطمینان ندارند را در نظرات ثبت ننمایند و از بازنشر شایعات خودداری نمایند.
  • تنها نظراتی مرتبط با محصول مورد نظر تایید می‌شوند، از اینرو، از مطرح کردن بحث‌های غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.
  • نظر خود را با استفاده از ادبیات محترمانه وارد کرده و از توهین به دیگر کاربران پرهیز کنید. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود.

مشخصات کالاها

مشخصات کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی پت شاپ نعمتی توسط تولید کننده و یا نماینده رسمی وی ارایه می‌شود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر داده شوند. پت شاپ نعمتی مسئولیتی در قبال تغییر در طیف رنگ و یا بسته‌بندی محصولات ندارد.

شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش کالا:

قبل از ارسال کالا:

در صورت انصراف از دریافت کالا پس از تسویه حساب و قبل از ارسال کالا، بازگشت وجه نداریم.

بعد از ارسال کالا:

تعویض کالا تنها تا 24 ساعت بعد از تحویل (به شرط باز نشدن بسته بندی کالا و درصورت عدم هرگونه خسارتی به کالا و بسته بندی آن) امکان پذیر می باشد و تنها هزینه ی تحمیلی بر مشتری هزینه باز پس فرستادن کالا خواهد بود. (ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک)

شورتکس و کالاهای پلمپی که بازشوند، تعویض ندارند.